インタビュアー ：弊社のフィールドエンジニアに登録されたきっかけを教えてください。

O.Yさん：ネットワークの勉強をし、何らかの収入を得たいと思ったからです。

インタビュアー ：訪問サポートのお仕事の内容について教えてください。

O.Yさん：パソコン、スマホ等のネット設定及び、お客様のお困り事をサポートする業務となります。

インタビュアー ：訪問サポートで大変なのは、どんなことでしょうか？

O.Yさん：お客様が何を望まれているか想像、予測をすることです。
お客様の中にはお困り事をお伝えすること自体が、難しい方もおられますので内容を汲み取りサポートをする事が大変な事かと思います。
基本的なネット接続方法がわからなかったり、PCの動作が重い等快適に利用出来ておらずお困りのお客様が多い印象です。

インタビュアー ：ありがとうございました。